Ensitieto tarkoittaa varhaista, luotettavaa ja ymmärrettävää tietoa, joka annetaan henkilölle tai hänen läheisilleen heti merkittävän elämäntilanteen, diagnoosin tai kriisin yhteydessä.

Ensitiedon tavoitteena on:

• Selkeyttää tilannetta: Antaa perustiedot tapahtuneesta, sairaudesta, palveluista tai oikeuksista.

• Vähentää epävarmuutta ja ahdistusta: Kun tieto on oikea-aikaista ja ymmärrettävää, se tukee psyykkistä jaksamista.

• Mahdollistaa päätöksenteko: Tarjoaa tietoa jatkotoimista, hoitopolusta, tukipalveluista ja vaihtoehdoista.

• Tukea osallisuutta: Asiakas ja läheiset voivat osallistua suunnitteluun ja kysyä tarkentavia asioita.

Ensitieto voi olla suullista, kirjallista tai digitaalista, ja sen tulee olla selkokielistä, ajantasaista ja kohderyhmälle sopivaa. Tyypillisiä tilanteita ovat esimerkiksi vakavan sairauden diagnoosi, vammautumisen toteaminen tai kriisitilanne.

Sivu 3 Alaotsikko